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Preguntas Frecuentes
¿El perfume es original?
Sí. Todos nuestros perfumes son 100% originales, importados y sellados de fábrica. Trabajamos únicamente con proveedores oficiales para garantizar autenticidad y calidad.
¿Cuánto dura el aroma?
La duración depende del tipo de piel, pero en promedio los perfumes árabes tienen una duración de 8 a 12 horas, con muy buena fijación y presencia.
¿Cómo y cuándo llega mi pedido?
En Perfumes Génova trabajamos con un sistema de despacho cuidado para garantizar que cada producto llegue en perfectas condiciones.
Una vez confirmada la compra, el pedido entra en proceso de preparación, que puede demorar hasta 3 días hábiles.
Finalizada esta etapa, el pedido es despachado al transportista seleccionado.
Los tiempos de entrega habituales son de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la localidad y el correo.
En todos los casos, una vez despachado, recibirás un código de seguimiento para que puedas ver el estado de tu pedido en todo momento.
Tiempo total estimado de entrega:
📦 Entre 6 y 10 días hábiles desde la confirmación de la compra.
¿Puedo cambiar o devolver mi compra?
Solo aceptamos cambios en caso de fallas de fábrica o errores en el envío. Por tratarse de un producto de uso personal, no realizamos devoluciones por cambio de aroma.